隐私政策

我们是谁

本政策说明 Chinh Phong（"我们"）如何在 chinhphong.com、app.chinhphong.com 和 api.chinhphong.com（"本网站"）上处理个人数据。由 Chinh Phong 决定处理这些数据的目的和方式。本政策依据越南《个人数据保护法》（第 91/2025/QH15 号法律）和第 356/2025/ND-CP 号法令制定。

如有任何隐私问题或请求，请发送电子邮件至 privacy@chinhphong.com。

我们收集什么以及为什么

• 浏览本网站时： 您的 IP 地址和基本请求信息，用于显示页面、防止滥用以及限制每位访客可发送的请求数量。在公开房源页面上，我们只保存 IP 地址的单向哈希值。如果您通过推荐链接（?ref=）访问，Cookie 会保存该推荐码 90 天，以便您注册后为经纪人记录推荐。
• 创建账户时： 您的姓名、电子邮件、密码（仅以单向哈希值保存）、您选择的角色（买家、卖家、经纪人）以及电子邮件验证状态。您登录时，我们会保存包含 IP 地址和浏览器信息的会话记录，用于保持登录状态和发现不当使用。我们按 IP 地址和哈希后的电子邮件统计注册、登录和重置密码的次数，以防止滥用。您需确认自己年满 18 周岁；我们会记录您确认的时间。
• 提交房产时： 房产信息（包括地块号、地图图幅号和地图上的精确位置）、业主姓名和电话、您上传的文件、您同意提交的时间，以及我们员工审核时添加的备注。产权文件和法律文件通常包含姓名、身份证号、地址和身份证照片，其中部分可能属于越南法律规定的敏感个人数据（例如身份证照片和身份证号），请只上传必要的内容。原始照片保留其中的位置和相机信息；我们为显示而制作的副本已删除这些信息。我们用这些数据审核房产、准备房源并处理交易。
• 咨询房源时： 咨询人、哪个房源、请求所处阶段、您的备注和结果，用于处理您的请求。
• 使用 /qualify 表单时： 公司信息、您的姓名、电子邮件、电话，以及您提供的融资演示文稿（pitch deck）链接，用于就合作事宜联系您。
• 在“联系我们”页面发送留言时： 您的姓名、电子邮件或电话、您选择的团队（如有）以及留言内容，用于阅读并回复您。我们将留言保存在数据库中，仅管理员可以查看，并通过电子邮件发送到该团队的邮箱。
• 与我们内部合作的经纪人： 法定姓名、税号、纳税状态、推荐码和佣金记录（包括已代扣的税款），用于支付佣金和履行纳税义务。

访问分析

在公开页面上（不包括登录后的 /app 页面），我们使用 PostHog 分析工具。具体做法取决于您在 Cookie 提示中的选择。

• 如果您尚未选择或选择拒绝：我们会匿名统计您的访问。PostHog 不设置 Cookie，也不使用浏览器存储，因此您的设备上不会保存任何内容，您也不会得到任何标识符。每次页面浏览会发送页面地址、页面标题、您来自哪个网站、您的浏览器、操作系统和设备类型、屏幕尺寸、语言和时区。位于美国的 PostHog 服务器也会随之收到您的 IP 地址和浏览器信息。PostHog 将它们与每天更换的保密值结合，生成仅用于统计访问量的匿名代码，并在当天的事件处理完毕后删除该保密值。该代码每天不同，无法追溯到您，也不与您的账户关联，因此这种统计无法识别任何个人。我们不记录点击。
• 如果您允许分析：PostHog 会记录页面浏览和点击，在 Cookie 和本地存储中设置一个随机标识符，并接收您的 IP 地址。会话录制功能已关闭，我们也不会将分析数据与您的账户关联。

我们会在您设备上的一个 Cookie（cp_consent）中保存您的选择记录：您的选择、您看到的 Cookie 政策版本、选择时间以及一个随机记录编号。该 Cookie 保存 180 天；Cookie 政策变更时，我们会再次询问。您可以随时在 Cookie 政策 页面更改或撤回您的选择；撤回后，基于 Cookie 的分析会立即停止，PostHog 的 Cookie 和存储数据也会被删除；上述匿名访问统计仍会继续。

我们的托管服务商 Cloudflare 还会在页面中加入一个小型性能脚本（Cloudflare Web Analytics）。它用于测量页面加载时间，不设置 Cookie。

谁可以看到您的数据

• 公众和已登录用户 只能看到我们审核并发布的房源：简短摘要、价格和面积范围、带水印的预览照片，以及约 2.5 公里范围内的大致位置。他们永远看不到业主姓名、电话号码、精确位置、文件或原始文件。
• 经我们批准的受邀买家 可在交易后期收到房源的更多文件，这些文件带有水印或印有接收者本人的身份信息，可能包括产权文件和法律文件。
• Chinh Phong 员工可以查看本政策中的所有数据。
• AI 辅助：我们的员工可能会使用位于美国的 OpenAI 提供的 AI 服务来协助评估房产。该服务会收到房产信息（包括精确位置），但业主姓名和电话会被隐去。随附上传的照片和 PDF 文件按原样发送，因此其中的身份证照片仍可能显示姓名。每个结果都由人工审核；不会仅凭自动化处理作出关于您的决定。
• 我们可能在法律要求时披露数据，例如向有权的国家机关披露。我们不出售个人数据。

服务提供商与境外传输

以下服务提供商代表我们处理数据。它们位于美国，因此您的数据会被传输到越南境外。

• Cloudflare, Inc.：网站托管、数据库、文件存储、访问日志、页面性能测量以及注册时的机器人检查（Turnstile）。它保存网站的全部数据。

• Resend, Inc.： 发送账户邮件，并将“联系我们”页面的留言送达我们的团队。它接收您的姓名、电子邮件地址和邮件内容。

• PostHog Inc.：访问分析：不使用 Cookie 的匿名访问统计，以及仅在您同意后进行的完整分析，如上所述。

• Sentry（Functional Software, Inc.）：在所有页面（包括 /app）上跟踪网站和服务器的错误。出现错误时，Sentry 会收到一份技术错误报告：错误信息及其在我们代码中的位置、去掉查询部分的页面地址、您的浏览器和设备类型、您的 IP 地址，以及一小部分页面加载和请求的耗时。Sentry 不设置 Cookie，不记录您的屏幕或您输入的内容，也不接收表单内容、Cookie 或您上传的文件。

• OpenAI：上述 AI 服务。当我们的员工请其协助评估房产时，它会收到房产信息、照片和文件。

• 地图和内容提供商：交易地图从 Esri 加载地图图块，联系页面嵌入了 Google 地图，部分图片从第三方内容分发网络（CDN）加载。当您打开这些页面时，您的浏览器会直接连接它们，因此它们会收到您的 IP 地址。

传输到境外的数据受当地法律管辖。数据泄露可能会暴露您的联系信息或文件。为降低这些风险，我们限制公众可见的内容、为共享文件加水印、使用 HTTPS、对密码进行哈希处理并限制员工访问权限。如果发生影响您的事件，我们将按照越南法律的要求处理。

我们保存数据多久

• 账户、提交的资料、房源、交易记录和表单数据： 保存至您要求删除，或我们不再因交易或法律和税务义务而需要这些数据为止。
• 上传的文件： 不会自动删除。被移除的提交资料或房源会连同文件一起移入回收站；只有在我们处理删除请求或决定删除时，文件才会被删除。
• 会话和频率限制记录： 会话在您最后一次活动 60 天后失效。过期的会话和旧的频率计数器可能会保留在数据库中，直到我们清理为止。
• 推荐码 Cookie：90 天。同意记录 Cookie：180 天。分析数据和访问日志：按照 PostHog 和 Cloudflare 的保存设置。错误报告：按照 Sentry 的保存设置。

您的权利

根据越南法律，您有权：

• 了解您的数据如何被处理；
• 同意、拒绝或撤回同意；
• 查看您的数据并获取副本；
• 更正您的数据；
• 要求删除您的数据，或要求限制或停止处理；
• 反对处理，包括用于营销目的的处理；
• 向公安部投诉或提起诉讼，并依法要求赔偿。

撤回同意不影响此前已进行的处理，并且在法律允许的情况下，部分处理可能会继续，例如为履行纳税义务。请提供准确的数据，并且只有在您有权分享时，才上传他人的数据（例如业主的姓名、电话或文件）。

如何提出请求

请从您账户的电子邮件地址发送邮件至 privacy@chinhphong.com，并说明您的需求。目前尚无自助删除账户功能；我们会根据请求删除账户。我们可能会请您确认身份。

我们会在 2 个工作日内确认收到您的请求。撤回同意、限制处理或反对处理的请求将在 15 天内完成，查看或更正数据的请求将在 10 天内完成，法律允许更长期限的除外。删除数据的请求将在法律规定的期限内处理。

儿童

本网站面向成年人。您必须年满 18 周岁才能创建账户。我们不会故意收集未满 18 周岁者的数据。如果您认为有儿童向我们提供了数据，请发送电子邮件给我们，我们将予以删除。

政策变更

当我们处理数据的方式发生变化时，我们会更新本页面及其日期。您可以通过切换网站语言查看其他语言版本。